Peste tot auzi că Emag percepe comision mare, deci e rău și trebuie să-ți faci ropriul magazin online. Probabil nu de la experți, pentru că situația e puțin mai alambicată.
Pe scurt, Emag îți oferă expunere, te obligă să fii un comerciant bun și elimină multe cheltuieli(cheltuieli pentru creare website, pentru reclamă, etc.), dar percepe comisioane "allegedly" mari.
Dacă îți faci propriul magazin online, vei afla nu plătești comision de vânzare, dar plătești advertising. Dacă, piața nu este testată pentru produsul tău și/sau începi marketingul cu bugete mici, riști să dai banii pe reclame fară sa-i recuperezi, ceea ce nu se întampla pe Emag DEOCAMDATĂ. Spun deocamdată pentru că și Emag are opțiunea de promovare plătită, deci e doar o chestiune de timp până când nu vei mai avea șanse la expunere pe Emag fără să plătești promovare. Iar dacă expunerea aceea îți aduce clienți, plătești și comision.
Pentru o înțelegere mai profundă a opțiunilor, în continuare vom enumera argumente PRO și CONTRA pentru Emag și pentru magazin online propriu.
PRO EMAG
Nu necesită investiție inițială: fără creare website, advertising, branding, etc
Expunere gratuită
Acces la platformă bine pusă la punct
Nu ai nevoie de contract cu procesator de plată
Oferă, contracost, serviciu de fullfilment: trimiți produsele și ei se ocupă de livrare, retururi și depozitare
CONTRA EMAG
Comisionul, evident: care în realitate nu este negociabil
Dacă ai prea mult succes, riști să observe și Emag și să-ți facă direct concurență, pe propria lor platformă. Pe românește, te sare din schemă.
În viitorul apropiat se poate să crească foarte mult competiția și pe partea de produse promovate pe Emag, deci să fii constrâns să plătești atât reclamă cât și comision
Nu poți să păstrezi audiențe, mailuri și cookie-uri care se pot dovedi foarte folositoare în eforturile viitoare de marketing.
În relația cu Emag, s-ar putea să nu simți că sunteți parteneri egali, ci că ei impun ce condiții consideră, iar tu te conformezi.
În mod firesc, argumentele pro si contra pentru website propriu sunt, în mare parte, opusul argumentelor pentru Emag:
PRO WEBSITE PROPRIU
Poți păstra date despre clienți, pe care să le folosești în eforturile de marketing, care te ajută să:
Fidelizezi clienții
Fii persuasiv cu clienții mai greu de convins
Încălzești audiența
Populezi audiențe personalizate și asemănătoare
Fragmentezi clienții
Faci parteneriate fructuase cu branduri conexe
Clar, nu-ti mai ia nimeni comision de 23% din tranzacții
Apectul site-ului respectă liniile brandului
Poți crea, testa și modifica UI care să se preteze produselor tale și să crească rata de conversie
Ai control asupra client journey
Ai control asupra resurselor tehnice , astfel încât să fii sigur că targetul tău navighează ușor pe site
Controlezi 100% punctele de contact dinte clienți și site
Poți implementa programe sau strategii noi de marketing, care nu sunt disponibile în cadrul marketplace-urilor
Cu totul, se poate plia mai bine pe nevoile tale
Ca rezumat, tu ai controlul total
CONTRA WEBSITE PROPRIU
Necesită investiție inițială
Presupune risc, iar fără management bun și resurse suficiente, se poate dovedi neprofitabil
Este complex, astfel că ori ești, ori devii, ori plătești o persoană care are timpul și cunoștiințele necesare
Procesatorii de plată online percep comisioane de 1-2% per tranzacție
Se adună mai multe servicii care trebuie plătite periodic, ca hosting, alerte prin sms ți email, newsletter inteligent și servicii digitale externe, advertising, ș.a.m.d.
CONCLUZIE
Personal, cred că Emagul și celelalte marketplace-uri sunt un must, indiferent că ai website propriu sau nu, însă dacă îți iei produsul/produsele în serios și vrei să le vinzi pe termeni lung sau dorești să dezvolți un brand, e obligatoriu să-ți faci propriul website.
Comments