Pe scurt, da este bun si ajung la spam daca trimiti spam, iar daca nu trimiti, nu mai ajung.
Email marketing pare sa fie o denumire fancy pentru un lucru simplu: un canal de comunicare. Si daca tot comunicam, sa zicem ceva folositor, iar daca spunem ceva folositor, probabil ca mai sare si cate o comanda.
Clar, email marketing inseamna sa trimitem mailuri clientilor si potentialilor clienti. Daca ne oprim la cateva mailuri trimise unei liste de contacte, n-am facut nimic. Nu asa se face email marketing.
Ce facem ca sa avem succes? 1) Nu trimitem mailuri oamenilor care nu sunt interesati de serviciul sau produsul nostru. Acela ar fi spam. Asa ca ne formam o lista de contacte despre care stim ca prezinta interes pentru ceea ce noi oferim. Atunci cand cerem emailul, trebuie sa oferim un motiv si o rasplata. De ce cerem adresa ta de mail si ce castigi tu din asta? Exemple simple: Da-ne adresa de mail, iar noi iti vom trimite mail de fiecare data cand avem reduceri. / Lasa-ne adresa de mail, iar noi iti vom trimite informatii utile despre cupararea unei case saptamanal.
2) Urmarim activitatea contactelor noastre si ii categorisim in consecinta.
Bun. Am strans, sa zicem, 3000 adrese de email. Dar nu toti cei 3000 de oameni sunt la fel de interesati de ceea ce oferim si poate ca fiecare cauta ceva putin diferit, deci nu ne putem adresa tuturor in aceiasi maniera. Ca sa ii cunoastem mai bine, ii urmarim. Au deschis ultimul mail/nu l-au deschis? L-au citit pe tot? Au si urmat "call to action" din email? Au intrat pe site? Ce au facut acolo? Toate acestea ne ajuta sa ne dam seama cine "doar se uita" si cine este chiar interesant, cui trebuie sa-i mai starnim interesul si cui sa-i vindem.
3) Trimitem emailuri fiecarui contact in functie de situatia sa. Sa zicem ca avem un magazin de piese auto online. Dupa ce am strans adrese de email si le-am urmarit, deja ne cunoastem clientii si le putem trimite emailuri in consecinta. De exemplu, daca cineva a cumparat un ulei pentru rezivie, calculam cam cand va avea din nou nevoie de ulei pentru revizie si ii trimitem atunci o oferta la un kit de revizie. uite asa i-am trimit oferta la kit revizie, fix cand avea el nevoie. Daca cineva tot vizualizeaza mai multe feluri de filtre, dar nu cumpara, ii trimitem unul sau doua mailuri cu educatie despre filtrele de aer, ca sa il ajutam sa se hotarasca. Posibilitatile sunt nelimitate si ce este si mai bine, este ca aceste emailuri pot sa fie automatizate. Ar fi fost aproape imposibil sa stai sa trimiti email manual catre fiecare contact.
Atunci cand facem email marketing, e foarte important sa nu ne gandim la noi, ci la clientul nostru. Emailul trebuie sa-l ajute. Daca ii este de ajutor, il va citi, nu va intra la spam si va plasa o comanda. Spor!
Comments